Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre le vendeur EDEN EN SOI, 23 Chemin des Crieurs, 59650 VILLENEUVE D’ASCQ et toute personne effectuant un achat sur le site www.edenensoi-esthetique.com.

Acceptation des conditions générales

Les conditions générales de vente sont automatiquement portées à la connaissance de chaque client internaute avant de passer sa commande. Le fait de confirmer sa commande sur le site vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.

Commande, disponibilité et validation

Les informations saisies par l’acheteur dans le libellé de ses coordonnées de livraison l’engagent. En cas d’erreur, EDEN EN SOI ne peut être tenu responsable de l’impossibilité de livrer les produits commandés.

Les offres sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Toutefois, l’acheteur sera informé par mail ou par téléphone dans les meilleurs délais en cas d’indisponibilité d’un produit. Il lui sera proposé soit de différer, d’annuler ou d’échanger sa commande en nous prévenant par mail.

En validant sa commande, l’acheteur reconnait avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepte sans réserve.

Les données enregistrées par EDEN EN SOI et par le Crédit Agricole constituent la preuve des transactions.

Entrée en vigueur du contrat

Cas 1 : règlement de la commande par chèque

Le contrat est réputé conclu à la date de réception par Eden en Soi, du bon de commande dûment rempli et signé par le client, accompagné de son règlement par chèque à l’ordre de Eden en Soi.

Cas 2: règlement en ligne par carte bancaire

Le contrat est réputé conclu au moment de la validation de la commande et de son mode de paiement via le bouton « valider et régler par carte ». Nous acceptons les cartes suivantes : carte bleue, carte Visa ou Eurocard Mastercard. Nous utilisons la solution de paiement sécurisé du Crédit Agricole. Le paiement est sécurisé et répond aux normes de sécurité actuellement en vigueur. La transaction est protégée par un cryptage et vous pouvez saisir en toute sécurité vos numéros de carte et date d’expiration. Ils ne peuvent être interceptés ou modifiés. EDEN EN SOI n’a aucune connaissance de ces informations et ne stocke pas les données. La commande sera acceptée après validation du paiement par la banque.

Prix pratiqués

Les prix pratiqués sur le site sont en euros et sont ceux appliqués au jour de la commande, hors frais de port, dans la limite des stocks disponibles. Les prix indiqués sont toutes taxes comprises (TTC). Les frais de port sont offerts pour toute commande à partir de 89€.

Livraisons des produits

Eden en Soi s’engage à utiliser tous les moyens mis à sa disposition afin de faire parvenir à ses clients les produits commandés dans les plus brefs délais (maximum 2 jours ouvrés), à compter de la réception de la commande dûment établie et du règlement. Les livraisons sont effectuées par la Poste en colissimo. Les délais d’acheminement des colis sont ceux usuellement pratiqués par le transporteur. Le vendeur ne peut garantir les délais d’acheminement par le transporteur ou en cas de disponibilité des produits, de rupture de stock ou d’un retard inhabituel. Dans ce cas, Eden en Soi s’engage à prévenir l’acheteur par mail.

Il appartient à l’acheteur de contrôler la livraison du colis. En cas d’anomalie apparente (colis ou produit endommagé, etc…) constatée lors de la livraison en présence du transporteur, l’acheteur ou le destinataire des produits commandés est tenu de signaler les dommages ou manquements constatés en formulant toutes réclamations et réserves et de refuser la livraison en émettant immédiatement un constat d’anomalie auprès du transporteur. Il doit signaler l’anomalie au vendeur. La responsabilité du vendeur ne peut être engagée en cas de perte du colis ou de dommages subis pendant le transport.En cas de survenance d’un retard de livraison, celui ci ne saurait en aucun cas justifier la résiliation de la vente ni ouvrir droit pour le client à une quelconque indemnité.

Responsabilité

Les produits de la gamme Eden en Soi sont conformes à la législation française en vigueur. Les différentes illustrations de nos produits (photographies, vidéos, dessins), n’entrent pas dans le champ contractuel et ne sauraient, en cas de non conformité avec les produits livrés, justifier la résiliation de la vente ni ouvrir droit pour le client à une quelconque indemnité.

Force majeure

Eden en Soi ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du présent contrat en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité du produit, de force majeure, de grève des services postaux ou des compagnies de transport.

Rétractation

Le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande. Si le consommateur exerce son délai de rétractation, Eden en Soi s’engage à lui rembourser les sommes versées et ce sans frais dans un délai maximum de 14 jours. Les produits devront être retournés dans leur emballage d’origine et non ouverts, avec leur scellement. Les frais de transport retour restent intégralement à la charge du client.

Le consommateur peut également choisir l’échange du produit.
Toutefois, si le bien acheté concerne un produit sous scellé, alors le consommateur ne pourra demander le bénéfice de ce droit de rétractation après l’ouverture du scellement.

Compétence législative et juridictionnelle

Le présent contrat est régi par la loi française. Sous réserve de la qualité de commerçant du client, tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution du présent contrat relèvera de la compétence exclusive du tribunal de commerce de Lille.

Modification des conditions générales de vente

Eden en Soi se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Dans ce cas, les nouvelles conditions générales de vente ne seront applicables qu’aux ventes réalisées postérieurement à la modification.

Utilisation des données

Conformément à la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978, l’acheteur dispose d’un droit d’accès individuel de rectification, de suppression des données nominatives et d’opposition aux données personnelles le concernant. Ces données sont strictement confidentielles et demeurent à l’usage interne du vendeur.

Les droits de l’acheteur peuvent être exercés par mail via le formulaire de contact du site ou par courrier postal à EDEN EN SOI, 23 Chemin des Crieurs, 59650 VILLENEUVE D’ASCQ.

Informations complémentaires

Dans le cas ou une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales seraient tenues pour non valides au regard d’un règlement ou d’une loi en vigueur, elles seront réputées non écrites, mais n’entraîneront pas la nullité du contrat.
Toute notification du client au terme des présentes conditions générales devra être faite par écrit et envoyée à l’adresse de Eden en Soi.

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